Pārdošana

Katra uzņēmuma mērķis ir gūt peļņu un lai gūtu peļņu, katra uzņēmuma uzdevums ir pārdot pakalpojumu/preci – produktu - vai tā ir grāmatvedības prakse vai datordarbnīca, uzņēmuma uzdevums ir pārdot. Tiek pielietotas vairākas pārdošanas pamatstratēģijas, kuru process ir apskatīts zemāk, kas nodrošina veiksmīgu produkta realizāciju tirgū. 1. Sagatavošanās Pirms Jūs izdarāt Jūsu pirmo kontaktu ar potenciālo klientu, pārliecinieties, ka esat izpētījis savu industriju pilnībā un izprotat visas tās nianses. Ir svarīgi zināt, ko dara Jūsu konkurenti, pat neliela interneta izpēte var radīt daudz jaunas idejas kā pasniegt savu produktu. 2. Saskarsmes prasme Daži indivīdi vienkārši saprotas ar citiem un tas viņiem sanāk dabīgi, bet daži to nespēj izdarīt un šī prasme nāk ar laiku. Atcerieties, ka saskarsmē ar potenciālo klientu Jūs prezentējat savu uzņēmumu. Tirgū ir daudz semināru un kursu, kas var palīdzēt Jums attīstīt sevī šīs prasmes, piemēram, jautājumu uzdošanu, klausīšanos, kritikas uztveršanu un pasniegšanu, kā arī uzslavas un neatlaidību. 3. Pirmais iespaids Ja Jums ar klientu ir pirmā tikšanās, pirmais iespaids, ko Jūs radīsiet ir ļoti svarīgs. Pirmais iespaids vairākums cilvekiem rodas pirmajās 15 saskarsmes sekundēs. Lai justos pārliecināti par sevi, Jums tā arī jāizskatās. Pārliecinieties, ka esat sakopts un atbilstoši ģērbies. Nevelciet brīvu apģērbu pirmājā tikšanās reizē (piemēram, džinsus), kas radīs iespaidu, ka esat nedisciplinēts, pat ja esat kompānijā, kas neietur lietišķu ģērbšanās stilu, pirmajā tikšanās reizē, ir svarīgi izskatīties lietišķi. 4. Pirmie soļi uz sadarbību Kad ir noticis veiksmīgs pirmais kontakts, Jums ir jāsāk veidot attiecības ar klientu. Ir ļoti svarīgi klausīties un saprast, kas tieši Jūsu klientam ir nepieciešams, lai Jūs pēc iespējas labāk spētu noformulēt piedāvājumu. Šāda rīcība palīdzēs Jums iekarot klienta uzticību un iegūt vairāk pastāvīgos klientus. 5. Attiecību veidošanas fāze Lai izveidotu labas attiecības ar klientu, ir ļoti svarīgi uzturēt regulārus kontaktus. Ja Jūs to nedarīsiet, Jūs zaudēsiet klienta uzticību un to pārņems Jūsu konkurenti. Pārliecinieties, ka ar Jums ir iespējams sazināties pēc iespējas vairākos veidos. 6. Klausīšanās Jūsu klients var pieminet kādu problēmu, ar kuru netiek galā, kas saistīta ar Jūsu darbības jomu. Jūsu, kā profesionāļa, uzdevums ir sadzirdēt šādus klienta izteikumus un uzreiz reaģēt uz tiem, izsakot piedāvājumu par risinājumu vai sniedzot profesionāla rakstura padomu, šādi klients jutīsies svarīgs Jums, jo saņems palīdzību to Jums pat nejautājot. 7. Ieguvumi no Jūsu produkta Pārdodiet ieguvumus no Jūsu produkta. Izceliet to, ar ko Jūsu produkts ir unikāls, nepārdodiet automašīnu, pārdodiet pārvietošanās ātrumu, nepārdodiet dīvānu, pārdodiet komfortu, nepārdodiet gēla nagus, bet gan skaistumu un praktiskumu mājas darbos. Parādiet klientam kādā veidā Jūsu produkts padarīs klienta dzīvi vienkāršāku. 8. Nesteidziniet Nekad neļaujiet klientam sajust to, ka vēlaties pārdot savu produktu pēc iespējas ātrāk. Klientam var rasties iespaids, ka Jūs viņam uzbāžaties, īpaši attiecību veidošanas fāze. Ja Jūs klientam ļausiet justies kā noteicējam šajās attiecībās, Jūs neriskēsiet zaudēt klientu kādam no Jūsu konkurentiem. 9. Solījums ir solījums Ja Jūs kaut ko apsolat, iespējams nelielu pakalpojumu, kas ir saistīts ar Jūsu produktu, pārliecinieties, ka Jūs to izpildat. Ja solījumam ir termiņš, pārliecinieties, ka izpildat to dienu iepriekš. Ja Jūs nevarat izpildīt solījumu laicīgi, pārliecinieties, ka klients ir informēts. 10. Jūs esat eksperts Nekad neaizmirstiet, ka Jūs esat sava produkta eksperts. Jūsu produkts ir unikāls un Jūs to pārzinat no a-z. Jūsu klientam jābūt sajūtai, ka viņš vienmēr var griezties pie Jums pēc padoma. Esiet kustībā, papildiniet zināšanas, nekad neapstājaties pie tā, ko zināt. Uzlabojiet savu produktu. Ja Jūsu produkts nav Jūsu sirdslieta, nesāciet ar to nodarboties, jo tas prasa visu Jūsu uzmanību un vismaz 1/3 no Jūsu dzīves. Dariet to, par ko Jūs sapņojat un Jums viss izdosies! Ja Jums nav bail no saviem sapņiem, tie nemaz nav īsti sapņi…

#Pļāpas